安博电竞·赢在产品胜在服务丨招商蛇口召开2024年客服工作年

来源：安博电竞官网登录作者：安博电竞网站时间:2024-03-07 19:38:27浏览量：22 【字号：大中小】

　　2月23日，招商蛇口2024年客服工作会暨增值业务研讨会在总部南海意库举行，招商蛇口党委委员、副总经理吕斌，招商积余、总经理陈海照出席会议。各单位客服负责人、分管领导现场及视频参会。

　　吕斌指出，服务力的打造和提升是招商蛇口今年重点工作之一。在房地产市场转型调整的新常态下，开发业务应围绕客户需求和不同购房阶段的客户关注点，打造好产品和好服务。同时他要求2024年公司各业态对标学习优秀同行，形成具体的服务提升方案，全面提升客户服务能力。

　　客服工作年会围绕“夯体系、强协同，提升服务品质”主题开展，会议邀请了第三方咨询公司解读招商蛇口2023年客户满意度调研分析报告，对比标杆、分析差距。运营管理部总结了2023年客服工作并铺排2024年计划。合肥公司、招商邮轮分享了服务品质提升优秀做法。

　　会上，还表彰了2023年招商蛇口在地物协同、服务创新、交付、维修、ONE蛇口运营等工作表现突出的组织和个人。