安博电竞·员工风采丨来势如王火光烨烨

　　焦头烂额之际另外两位同事挺身而出，手把手指导王烨解决问题，交代完毕这两位同事也并未安然入睡，而是自发与王烨一同修补，三人就这样守着电脑并肩协作至凌晨四点。王烨端着手机来回扫视值班群里这整晚的信息，心中腾起阵阵感动。

　　这是2016年的9月，至今一年过去了，王烨进入汇聚支付也刚好一年，回想起刚来公司时系统十分不稳定的那些日夜，王烨依然感慨万千。

　　入职这一年来公司飞速发展。王烨的职位是产品经理，主要做扫码和快捷两个产品。彼时扫码仅有一个半通道，交易还未开始，时至今日通道早已达到上百条。去年扫码产品的任务是100亿交易额，十一月就完成，比预计提前了一个月。

　　公司交易规模增长、产品发展速度以及整体人员增长都势如飓风。王烨这颗坚固的螺丝钉，紧紧拧入日夜不停运转的巨大齿轮中。

　　每天走在上班路上，王烨手机里就已攒满了大大小小各类投诉和问题，通常到达公司后就会立即着手解决，随后整理自己的交易数据日报给领导。

　　而下午在系统不出现异常的情况下，王烨则会进行一些比较流程化的工作内容，例如观察交易成功率、针对成功率做运营以及修改产品需求等。

　　部门内因为没有专门的产品运营，王烨身为产品经理则要兼职运营岗位，对接客服。一些客服无法解决的问题会转接到产品经理手上。王烨白天大量时间都用在解决问题上，没有整块的产品设计时间，产品设计相关工作就只能留到晚上。

　　对王烨而言，这两部分工作同等重要。王烨对个人职责和工作性质有着清晰深远的认识，产品运营岗位的问题都是紧迫的眼下必须解决的，而产品设计的工作则是公司未来发展的前提。

　　虽然两部分工作在时间上会有些许冲突，王烨却从另一个角度去看待，认为自己做运营就能够更直接、直观地接触需求。

　　高速发展的光芒下，必然伴随着紧密的战略布局和高强度的任务压力。与汇聚支付并肩前行了一年，王烨能够胜任这份工作，定有过硬的素质。

　　加班最严重的时候，持续几天都深夜十一点下班，而王烨在晚上的工作效率依然很高，并且很享受这样的过程，亲眼见证高楼平地起，一切从无到有、从基准到卓越。

　　王烨身上还有十分令人钦佩的一点——没有拖延症。拖延症是效率的天敌，就像黑压压的天幕，拖曳着山河的影子往后。

　　从企业发展角度来看，汇聚支付正行在一个高速发展阶段；从市场角度来看，则处在一个抢时间阶段。各式各样的支付产品，先面市者胜。这一切境况都要求我们必须具备如王烨这般素质。

　　王烨与部门领导一直保持着密切的交流，包括平时聚餐等活动，并不会等到要做工作汇报时才偶尔去敲领导的门。倘若两者之间都是抱着解决问题的目的去沟通，加以合适的方式，最终必然会得出一个妥善的解决方法。

　　王烨做方案时有个习惯，遇到不确定的问题，会根据自己的想法出两个方案，上交领导后共同商量确定，几乎不存在领导一人拍板的事情。对王烨而言，提供Plan A 和 Plan B是做足充分准备的必要之举，事实上也是更高效的方法。

　　产品研发部门，产品经理各自独立负责几款产品，会相互分享好的工作方法。对于产品经理不断提需求、改需求，技术人员都积极配合。公司的季度会拓展活动，大家分小组，既协作又竞争，在游戏赛事中加深彼此认识。这一年来，王烨切身感受到企业文化所营造的氛围对所有人潜移默化的影响。

　　企业文化从来不是几行空泛文字，不仅体现在员工互帮互助充满凝聚力这些精神层面，也包含着一些工作方法。例如「闭环」二字。但观察大家的工作现状，能真正将闭环这件事实践好的人并不多。

　　工作中王烨素来比较主动，用其他人的话说就是爱揽活儿。王烨认为自己可以顺手做的，或是暂时没有人负责的工作，自己会十分愿意站出来承担这份工作，这样能够锻炼自己的能力。而这种工作态度，也与企业文化中的「主动」相契合。

　　大学毕业后，王烨曾在另两家企业工作过。来到汇聚支付的最大感受便是「年轻」。企业自身成立不久，充满生命力。员工也都很年轻，朝气蓬勃。王烨戏称自己一名90后来到这儿却成了中年人。

　　公司愿意给年轻人机会，尤其是试错的机会，这是十分难能可贵的。许多尚未毕业的实习生，在公司承担的也是十分关键的工作，并非可有可无，这是很能让人成长的一种过程。公司很愿意倾注心血去培养自己的人才。

　　强哥是一个乐天派的人，员工自己犯了错误，强哥反而会乐观地来安慰鼓励员工，引导员工从中发现积极的一面。

　　郭老师是一个严格但不严肃的人，他有着清晰明确的目标，对工作质量和效率要求较高，但平时并不严肃，很能和大家玩到一块儿。

　　法林则扮演着良师益友的角色，他是最初唯一有支付产品经验的人，其他没有经验的产品经理都是在他的悉心指导下一步步成长起来。

　　王烨是一位地道北京女孩儿，家中管教严格，不允许她离家太远。带着骨子里的些许叛逆，她执意离开北京，一路南下，来到广州工作。

　　工作之余的闲暇时间，会自学英语，看看纸质书。而更多时候，即便在家，王烨也一直捧着手机不停地在处理工作问题。

　　王烨也曾为此对男友感到抱歉，也曾试想要将工作和生活分开。可转念一想，又觉得自己正值年轻，生活工作大可不必区分那么清。这大概是自诩“工作狂”的王烨，对自己的一种偏执。

　　访谈进行到最后，被问及若有一日要离开汇聚支付，能让她留下的最大因素会是什么。王烨不假思索答道：

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